پایان نامه > کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود > صنایع و مدیریت > مقطع کارشناسی ارشد > سال 1405
پدیدآورندگان:
یاسر یزدی [پدیدآور اصلی]، سیده فاطمه قاسمپور گنجی [استاد راهنما]
چکیده: با گسترش تجارت الکترونیک و افزایش استفاده مصرفکنندگان از فروشگاههای اینترنتی، تصمیمگیری خرید بیش از گذشته تحت تأثیر محرکهای محیطی، ادراکات ذهنی و ویژگیهای فردی قرار گرفته است. در این میان، خرید ناگهانی آنلاین بهعنوان یکی از رفتارهای مهم مصرفکننده میتواند پیامدهای متفاوتی برای تجربه خرید و احساس رضایت فرد ایجاد کند. هدف این پژوهش، بررسی نقش میانجی خرید ناگهانی آنلاین و نقش تعدیلگری خودکنترلی در ارتباط میان ارزشهای ادراکشده و عوامل محیطی فروشگاه آنلاین با بهزیستی خرید آنلاین است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری دادهها، توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری شامل دانشجویان مقاطع کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه صنعتی شاهرود بود که تجربه خرید از فروشگاه اینترنتی دیجیکالا را داشتند. دادههای پژوهش از طریق پرسشنامه گردآوری شد و در نهایت 416 پرسشنامه قابل استفاده مورد تحلیل قرار گرفت. برای تجزیهوتحلیل دادهها از آمار توصیفی در نرمافزار SPSS و مدلیابی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی در نرمافزار SmartPLS استفاده شد.
یافتههای پژوهش نشان داد که ارزشهای ادراکشده بر گرایش به خرید ناگهانی آنلاین اثر منفی و معنادار دارد (t=1.997، β=-0.086) . همچنین، عوامل محیطی فروشگاه آنلاین اثر مثبت و معناداری بر گرایش به خرید ناگهانی آنلاین نشان دادند(t=2.356، β = 0.136). نتایج بیانگر آن بود که گرایش به خرید ناگهانی آنلاین بر بهزیستی خرید آنلاین اثر مثبت و معنادار دارد(t=7.955، β = 0.327) .افزون بر این، اثر تعدیلگر خودکنترلی در رابطه بین ارزشهای ادراکشده و خرید ناگهانی آنلاین مثبت و معنادار بود(t=3.103، β = 0.158) و اثر تعدیلگر خودکنترلی در رابطه بین عوامل محیطی فروشگاه آنلاین و خرید ناگهانی آنلاین نیز منفی و معنادار گزارش شد (t=2.043، β = -0.108) همچنین، نتایج آزمون میانجیگری نشان داد که خرید ناگهانی آنلاین در رابطه بین ارزشهای ادراکشده و بهزیستی خرید نقش میانجی معنادار دارد (Z=2.032) و در رابطه بین عوامل محیطی فروشگاه آنلاین و بهزیستی خرید نیز نقش میانجی معنادار ایفا میکند (Z=2.290).
بر این اساس، نتایج پژوهش نشان میدهد که خرید ناگهانی آنلاین میتواند سازوکار انتقال اثر ارزشهای ادراکشده و عوامل محیطی فروشگاه آنلاین بر بهزیستی خرید را تبیین کند و خودکنترلی نیز شدت این روابط را تغییر میدهد. بنابراین، توجه به طراحی محیط فروشگاه آنلاین، کیفیت اطلاعات، سهولت پیمایش، ارزشهای ادراکشده و تفاوتهای فردی مصرفکنندگان میتواند به بهبود تجربه خرید، افزایش رضایت و طراحی راهبردهای مسئولانهتر در تجارت الکترونیک کمک کند.
کلید واژه ها (نمایه ها):
#خرید ناگهانی آنلاین #بهزیستی خرید #ارزش ادراکشده #عوامل محیطی فروشگاه آنلاین #خودکنترلی #تجارت الکترونیک #رفتار مصرفکننده
محل نگهداری: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود
یادداشت: حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.
تعداد بازدید کننده: