چکیده: پژوهش حاضر باهدف بررسی تأثیر یادگیری سازمانی و مدیریت کیفیت جامع بر تصویر سازمان با نقش میانجی فرهنگ ایمنی بیمار در بخش خدمات سلامت صورت می‌پذیرد. جامعه آماری این پژوهش برای متغیرهای مدیریت کیفیت جامع، یادگیری سازمانی و فرهنگ ایمنی بیمار کارکنان بیمارستان های دولتی استان سمنان و برای متغیر تصویرسازمانی، بیمارانی که در بازه زمانی 6ماهه به این بیمارستان ها مراجعه کرده اند می باشد که درنهایت 240 نفر از هر دو گروه به روش نمونه‌گیری ساده انتخاب می‌شوند. جهت گردآوری داده‌های پژوهش نیز از روش کتابخانه‌ای در جهت تدوین مبانی نظری و پیشینه پژوهش استفاده‌شده و با به‌کارگیری روش میدانی و استفاده از پرسشنامه به جمع‌آوری داده‌های مربوط به متغیرهای یادگیری سازمانی، مدیریت کیفیت جامع، فرهنگ ایمنی بیمار و تصویرسازمانی پرداخته می‌شود. توصیف داده‌ها از طریق نرم‌افزار SPSS و برای آزمون مدل معادلات ساختاری از نرم‌افزار Smart PLS 2 استفاده می‌شود. با استفاده از تحلیل‌های صورت گرفته در پژوهش، مدل پیشنهادی پژوهش مورد تائید قرارگرفته و نشان از ارتباط مثبت و معنادار میان تمامی مسیرهای مطرح‌شده مدل پیشنهادی دارد که این مسئله نشانگر اعتبار بالای مدل پیشنهادی در جهت بهبود تصویر سازمان‌های فعال در حوزه سلامت به‌ویژه بیمارستان‌ها می‌باشد.