چکیده: عناصر آمیخته بازاریابی مجموعه های از متغیرهای بازاریابی قابل کنترل است که سازمان آنها را برای رسیدن به اهداف بازاریابی در بازار هدف و پاسخگویی به نیاز مشتریان ترکیب می کند. این عناصر مهمترین عواملی هستند که مدیران بازاریابی برای رسیدن به فروش و سودآوری به آن توجه می کنند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عناصر آمیخته بازاریابی بر رفتار خرید مشتریان می باشد و بر اساس نتایج حاصل از تحلیل داده ها به کمک تئوری مجموعه راف و نرم افزار Rosetta پنج قاعده حاکم بر رفتار مشتریان به عنوان مهم ترین عوامل موثر بر رفتار خرید مشتریان، شناسائی و استخراج شده اند. سپس نمودار درختی حاصل از داده ها به وسیله نرم افزار rapidminer بدست آمد و نتایج آن ها با قوانین استخراج شده از تئوری راف مورد مقایسه و بررسی قرار گرفت. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از تلفیق تکنیک فازی کلامی دوتایی و تئوری مجموعه راف استفاده شده است. این مطالعه از نوع مطالعات موردی بوده و به لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مشتریان فروشگاه های زنجیره ای در شهر تهران بوده است که در حدود 625 نفر برآورد شده است.