چکیده: پژوهش حاضر با هدف تحلیل کتابسنجی تولیدات علمی حوزه رضایت مشتری در ورزش انجام شد. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی-تحلیلی از نوع مطالعات کتابسنجی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مقالات علمی نمایه‌شده در پایگاه داده اسکوپوس در حوزه رضایت مشتری در ورزش بود. با استفاده از استراتژی جستجوی تعریف شده شامل کلیدواژه‌های ترکیبی «مشتری»، «رضایت» و «ورزش»، در نهایت ۲۰۷ مقاله معیارهای ورود به پژوهش را کسب کردند. نمونه‌گیری به صورت سرشماری و با روش هدفمند مبتنی بر کلیدواژه انجام شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار ووسویور مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته‌ها نشان داد از نظر حوزه‌های موضوعی، حوزه «کسب‌وکار، مدیریت و حسابداری» با 4/27 درصد بیشترین سهم را دارد. روند انتشار مقالات از سال ۲۰۱۸ رشد شتابانی داشته و در سال ۲۰۲۵ به اوج خود (۱۸ مقاله) رسیده است. شبکه همکاری علمی در این حوزه با محوریت ایالات متحده آمریکا شکل گرفته است. ساختار موضوعی شامل پنج خوشه اصلی بود . مقاله برزینا و همکاران (۲۰۱۶) با ۴۹۷ استناد، پراستنادترین مقاله حوزه شناسایی شد و مجلات «بازاریابی خدمات» و «مرور مدیریت ورزشی» به عنوان برترین نشریات معرفی گردیدند. بنابراین حوزه رضایت مشتری در ورزش از یک رویکرد صنعت‌محور و جمعیت‌شناختی به سمت رویکرد رفتاری، روانشناختی و فناورانه تحول یافته است. با این حال، ضعف همکاری‌های بین‌المللی و کمبود پژوهش‌های میان‌رشته‌ای از مهم‌ترین شکاف‌های پژوهشی این حوزه می‌باشد.