چکیده: این پژوهش بررسی تأثیر شیوه‌های مدیریت منابع انسانی پایدار بر چابکی لجستیک با در نظر گرفتن نقش میانجی هوش مصنوعی در شرکت‌های اسنپ‌اکسپرس و دیجی‌اکسپرس بود. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی-پیمایشی از شاخه همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را تمامی کارکنان دو شرکت مذکور به تعداد تقریبی ۵۰۰۰ نفر تشکیل دادند که بر اساس جدول مورگان، نمونه‌ای به حجم ۳۵۷ نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای انتخاب شد. گردآوری داده‌ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد انجام و روایی و پایایی آن تأیید شد. برای آزمون فرضیه‌ها از مدل‌یابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده گردید. یافته‌های پژوهش نشان داد که تمامی فرضیه‌های تحقیق مورد تأیید قرار گرفته‌اند. به طور مشخص، تأثیر مثبت و معنادار مؤلفه‌های استخدام و انتخاب، مدیریت پاداش، آموزش و توسعه، ارزیابی شغلی و کار تیمی بر چابکی لجستیک تأیید شد. همچنین اقدامات مدیریت منابع انسانی پایدار بر چابکی لجستیک و هوش مصنوعی تأثیر مثبت و معنادار داشت. تأثیر هوش مصنوعی بر چابکی لجستیک نیز مثبت و معنادار بود و در نهایت نقش میانجی‌گری هوش مصنوعی در رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی پایدار و چابکی لجستیک به تأیید رسید. این نتایج بیانگر آن است که سازمان‌های فعال در حوزه لجستیک الکترونیک برای دستیابی به چابکی عملیاتی نمی‌توانند صرفاً به فناوری هوش مصنوعی تکیه کنند، بلکه این فناوری زمانی بیشترین اثربخشی را دارد که بر بستری از اقدامات پایدار منابع انسانی شامل جذب هدفمند، جبران خدمات منصفانه، آموزش مستمر، ارزیابی شفاف و کار تیمی استوار باشد. یافته‌های این پژوهش با ادبیات نظری حوزه که بر هم‌افزایی سرمایه انسانی و فناوری تأکید دارد و نیز با نتایج پژوهش‌های پیشین که نقش فناوری‌های دیجیتال را در شکل‌دهی به استراتژی‌های منابع انسانی بررسی کرده‌اند ، همسو و سازگار است.