بازرسی سازمان مدیریت از روند اجرای طرح سنجش رضایت مردم در دانشگاه صنعتی شاهرود
سه شنبه ۲۰ آبان ۱۴۰۴- ۱۴:۰۷:۰۲
صبح روز یکشنبه ۱۸ آبان ۱۴۰۴، هیأتی از بازرسان سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان سمنان با هدف پایش و ارزیابی عملکرد دانشگاه صنعتی شاهرود در زمینه اجرای طرح سنجش رضایت مردم از کارکنان دولت، از بخش‌های مختلف اداری دانشگاه بازدید کردند.
به گزارش روابط عمومی دانشگاه صنعتی شاهرود، در راستای اجرای فرآیندهای ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی و به منظور بررسی نحوه اجرای طرح رضایت‌سنجی مردم از کارکنان دولت، صبح روز یکشنبه ۱۸ آبان ۱۴۰۴، هیأتی از سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان سمنان، از دانشگاه صنعتی شاهرود بازدید کرد و در نشستی تخصصی با مسئولین امور اداری دانشگاه به بررسی مستندات و اقدامات انجام‌شده پرداختند.
ترکیب هیأت اعزامی شامل خانم مهندس نوروزیان رئیس گروه توسعه مدیریت و سرمایه انسانی، مهندس شهرابیان کارشناس نوسازی اداری و مدیریت عملکرد و مهندس صفایی کارشناس توسعه مدیریت و سرمایه انسانی بود. این کارشناسان طی جلسه‌ای رسمی با دکتر رستمی مدیر امور اداری، مهندس عزیزی رئیس اداره کارگزینی غیرهیأت علمی و خانم فرهادی‌نژاد رئیس اداره کارگزینی هیأت علمی دانشگاه، به بررسی شاخص‌های مرتبط با رضایت‌مندی مراجعان، وضعیت فرآیندهای اداری و نحوه ارائه خدمات پرداختند.
مدیر امور اداری، گزارشی از اقدامات دانشگاه در زمینه بهبود فرآیندهای اداری، تسهیل پاسخ‌گویی و توسعه خدمات الکترونیک ارائه نمود و مستندات مربوط به رضایت‌سنجی مراجعان و نحوه رسیدگی به درخواست‌ها در اختیار هیأت ارزیاب قرار گرفت.
هیأت سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی پس از بررسی گزارش‌ها و مشاهده بخشی از فعالیت واحدهای اداری، روند انجام امور در دانشگاه صنعتی شاهرود را منظم و مبتنی بر بهبود مستمر ارزیابی کرد و بر ادامه همکاری‌ها در چارچوب برنامه‌های ارتقای عملکرد دستگاه‌های اجرایی تأکید نمود.
این برنامه به‌منظور سنجش وضعیت اجرای طرح رضایت‌سنجی در دانشگاه و فراهم‌سازی زمینه بهبود و تقویت نظام اداری انجام پذیرفت.
کلمات کلیدی: #بازرسی #سازمان مدیریت #اجرای طرح سنجش #رضایت مردم #دانشگاه صنعتی شاهرود #...3
