{
    "metadata": {
        "dataset_id": "shahroodut-thesis",
        "record_id": "HA22",
        "title": "تبیین عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در بانکداری الکترونیک و اولویت بندی آنها با استفاده از تکنیک MCDM",
        "publisher": "دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "owner": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "license": "CC-BY-4.0",
        "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
        "license_text": "استفاده، بازنشر، تحلیل، پردازش و بهره برداری پژوهشی، آموزشی و صنعتی با ذکر منبع دانشگاه صنعتی شاهرود مجاز است.",
        "publication_date": "1391",
        "last_update": "2026-06-24",
        "language": "fa",
        "format": "application/json",
        "contact": "thesis@shahroodut.ac.ir",
        "access": {
            "fulltext_available": "true",
            "public_access": "true"
        }
    },
    "data": {
        "thesis_id": "HA22",
        "title": "تبیین عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در بانکداری الکترونیک و اولویت بندی آنها با استفاده از تکنیک MCDM",
        "degree": null,
        "faculty": "صنایع و مدیریت",
        "year": 1391,
        "authors": [
            {
                "name": "فرزانه داورزنی",
                "role": "پدیدآور اصلی"
            },
            {
                "name": "رضا شیخ",
                "role": "استاد راهنما"
            }
        ],
        "keywords": [
            "اعتماد",
            "بانکداری الکترونیک",
            "تکنیک MCDM",
            "ANP",
            "DEMATEL"
        ],
        "abstract": "این تحقیق در مورد اولویت بندی عوامل مؤثر بر اعتماد مشتریان در بانکداری الکترونیک می باشد. با مطالعة مقالات و تحقیقات انجام شده توسط محققین مختلف، این عوامل شناسایی شده و سپس مدلی مفهومی شامل هفت معیار و چهارده زیرمعیار که به صورت شبکه ای با هم در تعاملند ارائه شده است. در این تحقیق سعی شده است علاوه بر ارائة مدلی مفهومی با تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره MCDM، تحت عنوان ANP و DEMATEL به اولویت بندی این عوامل بپردازیم. تکنیک ANP نسبت به DEMATEL از جامعیت بیشتری برخوردار است. چرا که ارتباطات داخلی و وابستگی های درونی بین عوامل را نیز در نظر می گیرد. در نهایت در هر دو تکنیک مهم ترین عامل، حریم شخصی و امنیت درک شده شناسایی شد در نتیجه بانکها می توانند برای بهبود کیفی خدمات و افزایش اعتماد مشتریان این عامل را مؤثرترین عامل بدانند.",
        "repository": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "note": "حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.",
        "download_url": "https://shahroodut.ac.ir/fa/thesis/files/somefiles/sf_HA22.pdf"
    },
    "dictionary": {
        "thesis_id": "شناسه پایان نامه",
        "title": "عنوان پایان نامه",
        "degree": "مقطع تحصیلی",
        "faculty": "دانشکده",
        "year": "سال دفاع",
        "authors": "پدیدآورندگان",
        "keywords": "کلیدواژه ها",
        "abstract": "چکیده",
        "repository": "محل نگهداری",
        "note": "یادداشت",
        "download_url": "آدرس فایل پایان نامه"
    }
}