{
    "metadata": {
        "dataset_id": "shahroodut-thesis",
        "record_id": "GV88",
        "title": "بررسی نقش عناصر قیمت، کیفیت خدمات وشواهد فیزیکی در وفاداری مشتریان(مطالعه موردی:استخرهای خصوصی شهر شیراز)",
        "publisher": "دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "owner": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "license": "CC-BY-4.0",
        "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
        "license_text": "استفاده، بازنشر، تحلیل، پردازش و بهره برداری پژوهشی، آموزشی و صنعتی با ذکر منبع دانشگاه صنعتی شاهرود مجاز است.",
        "publication_date": "1395",
        "last_update": "2026-07-11",
        "language": "fa",
        "format": "application/json",
        "contact": "thesis@shahroodut.ac.ir",
        "access": {
            "fulltext_available": "true",
            "public_access": "true"
        }
    },
    "data": {
        "thesis_id": "GV88",
        "title": "بررسی نقش عناصر قیمت، کیفیت خدمات وشواهد فیزیکی در وفاداری مشتریان(مطالعه موردی:استخرهای خصوصی شهر شیراز)",
        "degree": null,
        "faculty": "تربیت بدنی و علوم ورزشی",
        "year": 1395,
        "authors": [
            {
                "name": "میترا مهتاب",
                "role": "پدیدآور اصلی"
            },
            {
                "name": "رضا اندام",
                "role": "استاد راهنما"
            },
            {
                "name": "ژاله معماری",
                "role": "استاد مشاور"
            }
        ],
        "keywords": [
            "قیمت",
            "کیفیت خدمات",
            "شواهد فیزیکی",
            "وفاداری",
            "مشت"
        ],
        "abstract": "هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین عناصر قیمت، کیفیت خدمات و شواهد فیزیکی در وفاداری مشتریان مراجعه کننده به استخرهای خصوصی شهر شیراز بود.  پژوهش حاضر کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی است که به شکل میدانی صورت گرفت. جامعه آماری پژوهش کلیه مراجعه کننده به استخرهای خصوصی شهرستان شیراز بود که با توجه به حجم گزارش شده و طبق فرمول تعیین نمونه مورگان به صورت تصادفی 330 نفر از مراجعه کنندگان انتخاب شدند و سپس سه پرسشنامه قیمت، کیفیت خدمات و شواهد فیزیکی را تکمیل کردند. تحلیل نتایج پژوهش با استفاده از روش همبستگی و رگرسیون گام به گام انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که بین عنصر کیفیت و وفاداری مشتریان رابطه مثبت و معناداری (0.18) وجود دارد. همچنین عنصر قیمت و شواهد فیزیکی نیز به ترتیب دارای همبستگی(0.72 و 0.59) بودند. نتایج تحلیل رگرسیون نیز نشان داد که کیفیت خدمات نسبت به دو متغیر دیگر پیش بین قوی تری برای تعیین وفاداری مشتریان است. نتایج نشانگر این است که عناصر قیمت کیفیت خدمات و شواهد فیزیکی نقش مهمی را در وفاداری مشتریان ایفا می کند.",
        "repository": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "note": "حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.",
        "download_url": "https://shahroodut.ac.ir/fa/thesis/files/somefiles/sf_GV88.pdf"
    },
    "dictionary": {
        "thesis_id": "شناسه پایان نامه",
        "title": "عنوان پایان نامه",
        "degree": "مقطع تحصیلی",
        "faculty": "دانشکده",
        "year": "سال دفاع",
        "authors": "پدیدآورندگان",
        "keywords": "کلیدواژه ها",
        "abstract": "چکیده",
        "repository": "محل نگهداری",
        "note": "یادداشت",
        "download_url": "آدرس فایل پایان نامه"
    }
}