{
    "metadata": {
        "dataset_id": "shahroodut-thesis",
        "record_id": "GV172",
        "title": "تأثیر رفتار فروش اخلاقی بر کیفیت ارتباط و تمایل به حضور مجدد مشتریان باشگاه های بدن‌سازی",
        "publisher": "دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "owner": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "license": "CC-BY-4.0",
        "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/",
        "license_text": "استفاده، بازنشر، تحلیل، پردازش و بهره برداری پژوهشی، آموزشی و صنعتی با ذکر منبع دانشگاه صنعتی شاهرود مجاز است.",
        "publication_date": "1398",
        "last_update": "2026-08-25",
        "language": "fa",
        "format": "application/json",
        "contact": "thesis@shahroodut.ac.ir",
        "access": {
            "fulltext_available": "true",
            "public_access": "true"
        }
    },
    "data": {
        "thesis_id": "GV172",
        "title": "تأثیر رفتار فروش اخلاقی بر کیفیت ارتباط و تمایل به حضور مجدد مشتریان باشگاه های بدن‌سازی",
        "degree": null,
        "faculty": "تربیت بدنی و علوم ورزشی",
        "year": 1398,
        "authors": [
            {
                "name": "علی فراشیانی",
                "role": "پدیدآور اصلی"
            },
            {
                "name": "سید رضا حسینی نیا",
                "role": "استاد راهنما"
            }
        ],
        "keywords": [
            "رفتار فروش اخلاقی",
            "کیفیت ارتباط",
            "تمایل به حضور مجدد",
            "باشگاه بدن‌سازی"
        ],
        "abstract": "هدف از انجام پژوهش، بررسی تأثیر رفتار فروش اخلاقی بر کیفیت ارتباط و تمایل به حضور مجدد مشتریان باشگاه های بدن‌سازی بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی ورزشکاران باشگاه‎های بدن‌سازی شهرستان شاهرود تشکیل دادند که از بین آن ها 308 نفر به روش در دسترس انتخاب و به عنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفتند. برای گردآوری داده ها پس از تعیین روایی و پایایی، از پرسش‌نامه رفتار فروش اخلاقی (نجفی، 1395)، کیفیت ارتباط (کیم، 2008) و تمایل به حضور مجدد (لیم، 2006) استفاده شد. برای تعیین روایی صوری و محتوایی این پرسش‌نامه ها از نظرات 12 نفر از صاحب نظران و اساتید مدیریت و مربیان ورزشی استفاده شد و برای تأیید ابزارهای اندازه-گیری از روایی همگرا و روایی واگرا و تعیین پایایی پرسش‌نامه ها از سه معیار بارهای عاملی، ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی مرکب، طبق نظر فورنل – لاکر (1981) بهره گرفته شد. ضریب آلفای کرونباخ پرسش‌نامه رفتار فروش اخلاقی (0/91)، کیفیت ارتباط (0/84) و تمایل به حضور مجدد (0/83) محاسبه شد. برای آزمون فرضیه ها نیز از روش مدل سازی معادلات ساختاری و به طور خاص از رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که رفتار فروش اخلاقی مدیران تأثیر مستقیم و معناداری بر کیفیت ارتباط و تمایل به حضور مجدد مشتریان دارد؛ همچنین اثر کیفیت ارتباط با مشتریان بر تمایل به حضور مجدد مشتریان مثبت و معنادار بود. درنهایت شاخص‌های برازش نشان داد که مدل کلی پژوهش از برازش مناسبی برخوردار است. با توجه به اینکه رفتار فروش اخلاقی پیش بین مناسبی برای کیفیت ارتباط و تمایل به حضور مجدد مشتریان است به مدیران و مالکان باشگاه های بدن‌سازی توصیه می شود رفتار اخلاقی را در برقراری ارتباط با مشتریان به‌کار گیرند، چرا که رفتار فروش اخلاقی موجب تقویت رابطه شده و تمایل به حضور مجدد مشتریان در باشگاه را افزایش خواهد داد.",
        "repository": "کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شاهرود",
        "note": "حقوق مادی و معنوی متعلق به دانشگاه صنعتی شاهرود می باشد.",
        "download_url": "https://shahroodut.ac.ir/fa/thesis/files/somefiles/sf_GV172.pdf"
    },
    "dictionary": {
        "thesis_id": {
            "title": "شناسه پایان نامه",
            "type": "string",
            "description": "شناسه یکتای پایان نامه در سامانه کتابخانه"
        },
        "title": {
            "title": "عنوان پایان نامه",
            "type": "string",
            "description": "عنوان کامل پایان نامه"
        },
        "degree": {
            "title": "مقطع تحصیلی",
            "type": "string",
            "description": "مقطع تحصیلی پایان نامه"
        },
        "faculty": {
            "title": "دانشکده",
            "type": "string",
            "description": "دانشکده یا واحد آموزشی"
        },
        "year": {
            "title": "سال دفاع",
            "type": "integer",
            "description": "سال دفاع یا انتشار پایان نامه"
        },
        "authors": {
            "title": "پدیدآورندگان",
            "type": "array",
            "description": "فهرست نویسندگان، استاد راهنما، استاد مشاور و سایر نقش های علمی"
        },
        "keywords": {
            "title": "کلیدواژه ها",
            "type": "array",
            "description": "کلیدواژه های علمی پایان نامه"
        },
        "abstract": {
            "title": "چکیده",
            "type": "string",
            "description": "متن چکیده پایان نامه"
        },
        "repository": {
            "title": "محل نگهداری",
            "type": "string",
            "description": "محل نگهداری نسخه اصلی پایان نامه"
        },
        "note": {
            "title": "یادداشت",
            "type": "string",
            "description": "توضیحات تکمیلی یا یادداشت های ثبت شده"
        },
        "download_url": {
            "title": "آدرس فایل پایان نامه",
            "type": "string",
            "description": "نشانی فایل چکیده یا متن کامل پایان نامه"
        }
    }
}